オンライン診療でも処方箋は発行される？
オンライン診療であっても、医師が必要と判断した場合には対面診療と同様に処方箋が発行され、お薬を処方してもらうことが可能です。
厚生労働省が定めたルールに基づき、オンライン診療で発行された処方箋は医療機関から患者が希望する薬局へ直接送付されるため、患者自身が処方箋の原本を手にすることは基本的にありません【1】。
ここでは、オンライン診療における処方箋発行の具体的な流れや、対面診療との違い、処方箋原本の取り扱いについて詳しく見ていきましょう。
オンライン診療での処方箋発行の流れ
オンライン診療で発行された処方箋は、患者がオンライン服薬指導を希望し、同意した場合には、医療機関から薬局へ直接情報が送付され、
患者自身が処方箋の原本を受け取る必要がない運用が取られることがあります。
これは院外処方という仕組みで、病院併設の薬局以外でもお薬を受け取れる仕組みです。
対面診療では診察後に患者が処方箋を受け取り、それを薬局へ持参するという流れが一般的です。
オンライン診療では患者を介さずに医療機関と薬局が直接やり取りを行うため、患者側の手間が大幅に軽減されるという特徴があります。
具体的には、オンライン診療で医師がお薬の処方を決定すると、まず患者に対して希望する薬局を確認し、その薬局宛てに処方箋情報を送信するという手順で進められます。
処方箋情報を受け取った薬局では、情報に基づいてお薬の調剤を開始し、準備が整い次第、患者への受け渡しまたは配送の手配を行うことになるでしょう。
このように医療機関と薬局が連携することで、患者は自宅にいながらスムーズにお薬を受け取ることができる仕組みが整えられています。
オンライン診療後のお薬の受け取り方詳細
オンライン診療で処方箋が発行された後、実際にお薬を手にするまでの流れにはいくつかの方法があり、患者のライフスタイルや状況に応じて選択することができます。
大きく分けると、薬局へ直接足を運んでお薬を受け取る方法と、薬局から自宅へお薬を配送してもらう方法の2つが代表的な選択肢として挙げられます。
自宅への配送を希望する場合には、サービスによっては、薬剤師による服薬指導もオンラインで受けることができるため、診察からお薬の受け取りまでを完全に自宅で完結させることも可能です。
ここでは、お薬の受け取り方法について、それぞれの特徴や流れを詳しく見ていきましょう。
薬局で直接お薬を受け取る
最もシンプルなお薬の受け取り方法は、処方箋情報が送信された薬局へ直接足を運び、窓口でお薬を受け取るという方法です。
この方法のメリットは、お薬の準備ができ次第すぐに受け取れるため、急いでいる場合に適しているという点にあります。
オンライン診療終了後、医療機関から薬局へ処方箋情報がFAXやメール等で送信され、薬局での調剤が完了すると患者に連絡が入るため、そのタイミングで薬局へ向かえばスムーズにお薬を受け取ることができるでしょう。
薬局では薬剤師から対面で服薬指導を受けることになり、お薬の飲み方や注意点について直接質問できるという安心感も得られます。
自宅や職場の近くにある薬局を指定しておけば、移動の負担を最小限に抑えながらお薬を入手することが可能です。
しかし、薬局によってはお薬のお取り扱いがなくお取り寄せが必要な場合もあります。お取り寄せが必要な場合は、薬を受け取れるまで数日かかるので注意が必要です。
自宅にお薬を配送してもらう
体調が優れないときや外出が難しい状況にある場合には、薬局から自宅へお薬を配送してもらう方法が便利な選択肢となります。
お薬が届くまでには数日かかるのが一般的で、サービスによってはバイク便で当日に到着するサービスもあります。(追加料金発生)
診療科によっては、中身がわからないように配慮して梱包してくれるケースもあるため、安心してお薬を受け取ることが可能です。
処方箋の有効期限と注意点
オンライン診療で処方箋を発行してもらう際には、処方箋の有効期限や処方できるお薬の制限など、いくつかの注意点を事前に把握しておくことが大切です。
特に処方箋の有効期限については、対面診療の場合と同様のルールが適用されるため、期限内にお薬を受け取れるよう計画的に行動する必要があります。
また、オンライン診療ではすべてのお薬が処方できるわけではなく、一部のお薬については対面診療でなければ処方を受けられないケースもあるため、事前に確認しておくと安心でしょう。
処方箋の有効期限は4日間
処方箋には有効期限が定められており、オンライン診療で発行された処方箋であっても対面診療の場合と同様に、発行日を含めて4日間以内に薬局へ提出する必要があります。
この4日間という期限には土日祝日も含まれるため、金曜日に処方箋が発行された場合は翌週の月曜日が期限となる点に注意が必要です。
有効期限が設けられている背景には、時間が経過すると患者の症状が変化する可能性があり、発行時点で適切だったお薬が後になって適さなくなるリスクを防ぐという医療安全上の理由があります。
オンライン診療では処方箋が薬局へ直接送信されるケースが多いため、有効期限を意識する機会は少ないかもしれませんが、自宅への郵送を希望した場合には郵送日数も考慮した上で余裕を持って対応することが大切です。
長期の出張や旅行などでお薬の受け取りが難しい状況が想定される場合には、診察時に医師へ相談することで対応策を検討してもらえる可能性があります。
有効期限を過ぎてしまった場合の対処法
万が一、処方箋の有効期限である4日間を過ぎてしまった場合には、その処方箋は無効となり、薬局でお薬を受け取ることができなくなってしまいます。
有効期限切れの処方箋を有効にする方法は存在しないため、お薬が必要な場合には改めて医療機関を受診し、新たに処方箋を発行してもらう必要があります。
オンライン診療であれば自宅から再度受診することができるため、対面診療に比べて再受診の負担は軽減されますが、診察料やシステム利用料が再度かかることになる点は覚えておくとよいでしょう。
このような事態を避けるためには、処方箋が発行されたらなるべく早くお薬を受け取る手配を進めることが大切です。
オンライン診療で処方できないお薬
オンライン診療では、患者の安全を確保する観点から、処方できるお薬の種類に一部制限が設けられている場合があります。
「オンライン診療の初診において麻薬や向精神薬、安全管理上特に注意を要する医薬品については、患者の状態を十分に把握する必要があることから、これらのお薬を必要とする場合には、原則として対面診療への切り替えが求められる取扱いとされています【2】。」
さらに、初めて受診する医療機関でオンライン診療を受ける場合には、処方できるお薬の日数に上限が設けられていることもあり、長期処方を希望する場合には継続的な受診が求められる可能性があるでしょう。
現在服用中のお薬がオンライン診療でも引き続き処方可能かどうか不安な場合には、予約前にクリニックへ問い合わせて確認しておくことをおすすめします。
オンライン診療の処方箋に関するよくある質問
Q1. 処方箋の原本は自分で受け取る必要がありますか？
オンライン診療で発行された処方箋は、患者がオンライン服薬指導を希望し、同意した場合には、医療機関から薬局へ直接情報が送付され、
患者自身が処方箋の原本を受け取る必要がない運用が取られることがあります。
Q2. お薬が届くまでどのくらいかかりますか？
お薬の配送を希望する場合、一般的には数日から1週間程度でご自宅に届くことが多いです。
Q3. 保険適用でお薬を処方してもらえますか？
オンライン診療であっても、保険適用の対象となる診療であれば健康保険を使用してお薬を処方してもらうことが可能です。
まとめ
オンライン診療では一部のお薬について処方制限があるため、現在服用中のお薬がある場合には事前にクリニックへ確認しておくと安心です。
電子処方箋の普及も進んでおり、今後はより便利にオンライン診療を活用できる環境が整っていくことが期待されます。
オンライン診療と対面診療それぞれの特性を理解した上で、ご自身の状況に合った方法を選ぶことが、より良い医療を受けるための第一歩となるでしょう。
処方箋やお薬の受け取りに関して不安な点がある場合には、遠慮なく医療機関や薬局へ相談してみてください。
※効果・効能・副作用の現れ方は個人差がございます。
※医師の判断によりお薬を処方できない場合があります。
