皮膚科のオンライン診療はクリニックフォア！保険適用も可能

皮膚科はオンライン診療と親和性が高い

皮膚科の診療の多くは、皮膚に生じた症状を見て診断し、お薬を処方するというものです。

オンライン診療でも、ビデオ通話で患部の様子を見たり、患部の写真データを送っていただいたりすることで診察が可能です。また、処方箋を発行後、ご自身でお近くの薬局に行っていただくか、医療機関から直接お薬を配送することで、お薬のやりとりもできます。そのため、オンライン診療でも、ほとんどの症状に対して十分な診察と治療ができるのです。

なお、オンライン診療では、触診や聴診、レントゲンなどの画像検査、血液検査※などができません。お薬の処方以外の治療も難しいため、オンライン診療では対応できない診療科、病気もあります。

※医療機関によっては、検査キットを送付し、患者さんご自身に採血していただいた検体で血液検査を行うケースもあります。クリニックフォアでも、オンラインで血液検査が可能です。オンライン血液検査は自費となります。

皮膚感染症の診療は難しい

皮膚感染症の診断・治療は、オンライン診療では難しいです。たとえば水虫の診断には、原因となる白癬菌の有無を調べる検査が必要となるため、オンライン診療では診断が難しいです。

なお、性感染症でも皮膚の症状が現れることがあります。クリニックフォアでは性感染症のオンライン診療（自由診療）も行っているため、心当たりがある場合はそちらの受診をご検討ください。

皮膚科のオンライン診療がおすすめの方

以下のように、直接の受診が難しい方や、抵抗がある方、受診の手間や時間を節約したいといった方にとっては、オンライン診療には大きなメリットがあります。

• 感染症にかかっている、体調が悪いなどの理由で受診が難しい方
• 感染症の濃厚接触者になり自宅待機中のため、受診できない方
• その他、居住地域や体調、ライフスタイルなどにより受診が難しい方
• 移動の時間・手間・お金を節約したい方
• 診察待ち時間を短縮したい方
• 他の患者さんに会いたくない方
• 院内感染・二次感染が怖い方
• 対面診療にハードルを感じる方
• 同じお薬を継続したい方
• 近隣の医療機関では扱っていないお薬を使いたい方
  など

皮膚科のオンライン診療のデメリット

一方、オンライン診療には以下のようなデメリットもあります。メリットとデメリットをよく検討してから利用しましょう。

• 触診などができない
• 対面診療よりも診断の精度がやや落ちる可能性がある
• できない検査・治療がある
• 重大な病状には対応できない
• ネット環境・通信機器が必要
• 一部の診療科によっては電子決済をする必要がある
• お薬の配送料や、システム手数料がかかるケースがある
• オンライン診療に対応していない医療機関も多い

皮膚科と美容皮膚科はどちらを選べばよい？

皮膚科には、主に「皮膚科」と「美容皮膚科」があります。ここからは、それぞれの特徴や違いを見ていきましょう。

皮膚科

皮膚科では、健康保険が適用される保険診療を行うことが一般的です。保険診療は、病気の治療が目的となるため、ニキビ（尋常性ざ瘡）やアトピー性皮膚炎、湿疹といった皮膚疾患の治療を行います。

保険診療の場合は、この皮膚疾患で保険適用ができる治療法はこれ、というように、病気によって治療法が決まっています。また、治療法によって値段も決まっており、そこから年齢や収入に応じて、おおむね1～3割を負担します。

なお、クリニックフォアのオンライン皮膚科（保険診療）で対応できる主な症状は以下の通りです。

• アトピー性皮膚炎
• ニキビ
• 発疹（湿疹）・かゆみ・かぶれ
• 虫刺され
• 肌荒れ
• 多汗症
• 乾癬
• イボ
• 円形脱毛症
  など

美容皮膚科

美容皮膚科は保険適用外の自由診療であることが一般的です。ちょっとした肌トラブルを改善したい、エイジングケアをしたい、美白を目指したい、毛穴を引き締めたいなど、主に美容目的の施術を行う科で、保険適用ではない薬剤やレーザーなどを使うことも多いです。

海外で使われているお薬や、クリニック独自のお薬やサプリメント、ドクターズコスメを取り扱っているクリニックも見受けます。

また、美容皮膚科でも、保険診療で扱うニキビなどの皮膚疾患の改善を目指すことがありますが、保険診療との大きな違いとして、ピーリングやレーザーなど、保険適用ではない治療の選択肢がある点が挙げられます。

なお、クリニックフォアでは、皮膚に関するオンライン診療（自由診療）として、以下のような診療を行っています。

クリニックフォアには、対面診療の美容皮膚科もあります。こちらでは、ピーリングやレーザー治療、注射・点滴など、さまざまなメニューをご用意しています。

クリニックフォアのオンライン診療の特徴・メリット

クリニックフォアでは、さまざまなお悩み・症状に対応するオンライン診療を行っています。皮膚科に関連するオンライン診療としては、保険適用の皮膚科、自由診療の美容皮膚とニキビ治療をご用意しています。

クリニックフォアのオンライン診療の特徴やメリットは以下の通りです。

• 初診からオンライン診療が受けられる
• ウェブページから24時間予約が可能
• アプリなどのダウンロードは不要で簡単
• 幅広い時間帯*で予約可能（平日は7時から24時まで、土日祝も診療を行っています）
• 診察待ち時間が少ない
• 診察時間も短め（事前問診、説明動画の視聴を事前に済ませていただくことで、スムーズな診察が可能）
• 保険証不要（自由診療の場合）
• 処方されたお薬や処方箋が指定の場所に配送される
• 処方されたお薬や検査キットは最短翌日到着**
• 定期配送***も選択できる
• 満足度95％以上****

*診療時間は、診療内容や土日祝日、日によっても異なる場合がございます。
**配送日は診療時間、お届け先エリアにより異なります。
***クリニックフォアの「定期配送」について

クリニックフォアの自由診療では、診察時に患者さんとお話し、一定の日数分のお薬を処方いたします。

しかしながら、量が多い場合、一度にお支払いが難しい患者さんもおられますので、クリニックにて処方したお薬をお預かりしておき、お手持ちのお薬が無くなる前にお支払いをいただき、お支払いいただいた分のお薬をお届けさせていただいております。

そのため、お薬の種類の変更・用量の追加をご希望の場合は、「定期配送」には該当せず、必ず医師の診察が必要になります。ご理解いただきますようお願いいたします。

**** 2021年1月〜2021年11月に当院のオンライン診療を受診された患者様へのアンケート結果

※医師の判断によりお薬を処方できない場合があります。

クリニックフォアのオンライン診療に関するQ＆A

ここからは、クリニックフォアのオンライン診療の流れや関連する質問を、Q&A形式でご紹介します。

受診に必要なものはなんですか？

インターネット環境と、通信機器（スマホ、タブレット、パソコン）をご用意ください。

保険診療では保険証と、支払い用のクレジットカードも必要です。

予約はどのように行いますか？

クリニックフォアのウェブページで診療予約ボタンを押し、希望の日時を選びます。「予約前の確認事項」をチェックし、予約を確定してください。

予約枠が空いていれば、当日や直前の予約も可能です。

診療時間は何時から何時ですか？

平日は7時から24時まで、土日も診療を行っているので、幅広い時間帯で予約が可能です。

※診療時間は、診療内容や土日祝日、日によっても異なる場合があります。

診察に待ち時間はありますか？

ほとんどありません。予約時間になったら着信がありますので、カメラとマイク付きの通信機器を使ってご対応ください。

なお、予約時間の数分前にスタッフから事前確認の電話が来ることがあるため、予約時間の少し前には対応できるよう、準備をお願いします。

支払いはどのように行いますか？

保険診療の診察料・システム利用料のお支払いは、診察後にクレジットカード決済を行います。診察前にクレジットカード情報の登録をお願いします。

また、自由診療の場合は診察後に決済URLがSMSなどに届きます。クレジットカード*、Paidy、Amazon Pay、GMO後払い**、代引きでのお支払いが可能です。

*一部メニューでは、お支払い方法がクレジットカードのみとなります。
**お薬の到着後に、銀行、コンビニ、LINE payのいずれかでお支払いをお願いします。

お薬はどのように受け取りますか？

自由診療の場合は、ご指定の住所に配送しますので、到着をお待ちください。

保険診療の場合は予約時に配送受け取りか薬局受け取りが選択できます。配送受け取りの場合はオンライン薬局（ミテミィ薬局）の薬剤師から服薬指導を受けていただきます。診察終了後に服薬指導のご案内が届くので、時間帯の調整をお願いいたします。服薬指導後にお薬が配送されます。

また、薬局受け取りの場合は、対応している薬局でお薬の受け取りをお願いします。

※配送受け取りの場合は最短で翌日到着となります。
※保険診療における薬局受け取りの場合は、最短当日の受け取りが可能です。
※保険診療における服薬指導（1お薬の説明）は法律で定められています。

費用はどのくらいかかりますか？

保険診療の場合は、診療、お薬代は保険適用となり、対面診療と同等程度の料金となりますが、追加でシステム利用料1,000円（税込）がかかります。

自由診療の場合は、診察料1,650円（税込）と配送料550円（税込）がかかります。お薬の料金は種類によって異なるので、個別ページをご確認ください。

専用アプリなどは必要ですか？

必要ありません。必要なやり取りはSMSやLINEで行い、診療の際は医療機関よりビデオ電話をおかけします。

直接の受診は本当に不要ですか？

基本的には不要ですが、症状によっては対面診療の受診をおすすめすることがあります。

クリニックフォアの皮膚科のオンライン診療を受ける時のポイント

最後に、スムーズにオンライン診療を受診していただくためのポイントをご紹介します。ぜひ、ご確認の上ご受診ください。

インターネット環境・明るさ・周囲の環境が良好な場所で受診する

お好きな場所で受診していただけますが、インターネット環境が悪かったり、周囲の雑音が大きかったりすると診察に支障が出る恐れがあります。できるだけインターネット環境が良好で、静かな場所でご受診ください。

また、画面を通して患部を見せていただくこともあるため、明るい場所でのご受診をおすすめします。

事前問診に回答する

事前問診のURLをSMSなどにお送りすることがあります。受診前に問診にご回答いただくと、診察がスムーズになります。

また、必要に応じて患部の写真をアップロードしていただくと、よりスムーズかつ正確な診察・診断につながります。

説明動画を視聴する

お薬や料金に関する説明動画（5分程度）をSMSなどにお送りすることがあります。届いた場合は受診前にご覧ください。

皮膚科のオンライン診療はクリニックフォアへ

クリニックフォアでは、保険診療で皮膚科のオンライン診療を実施しています。また、自由診療では、美容皮膚やニキビのオンライン診療をご用意しています。それぞれで、対応している症状や治療内容（処方するお薬）が異なるため、ご自身の症状や希望に合ったメニューをお選びください。

※医師の判断によりお薬を処方できない場合があります。
※効果・効能・副作用の現れ方は個人差がございます。医師の診察をうけ、診断された適切な治療方法をお守りください。